お客様の声で見るリズナレッジの信頼性と高い顧客満足度

リズナレッジをご利用いただいたお客様からの声を紹介します。私たちは常にお客様の満足を第一に考え、高品質な外構工事とサービスの提供に努めています。その結果、多くのお客様から高い評価をいただいております。

顧客満足度データ

2023年度の顧客アンケート調査結果（回答者数: 150名）

• 総合満足度: 94%
• 再利用意向: 92%
• 他者推薦意向: 96%

お客様の声

「庭のリフォームをお願いしましたが、提案から施工まで非常に丁寧で満足しています。特に、子どもの安全を考慮したデザインを提案してくれたのが印象的でした。完成後も定期的なフォローアップがあり、安心感があります。」上尾市在住 T.S様 (42歳)

「長年住んでいる家の外構をバリアフリーにしたいと思い、リズナレッジさんに相談しました。プランナーの方が何度も足を運んでくださり、細かな要望にも柔軟に対応してくれました。今では、安全に外出できるようになり、生活が本当に楽になりました。」上尾市在住 M.K様 (65歳)

「新築時の外構工事をお願いしました。予算内で最大限の効果を出すための提案をしていただき、とても感謝しています。特に、植栽の選定では地域の気候を考慮してアドバイスをくれたので、メンテナンスが楽で、季節ごとに楽しめる庭になりました。」上尾市在住 Y.N様 (35歳)

顧客インタビュー | 成功事例

上尾市在住のH.T様（50歳）に、リズナレッジでの外構リフォーム体験についてお話を伺いました。

Q: リズナレッジを選んだ理由は？

A: 「上尾市での実績が豊富で、地域の特性をよく理解していると感じたからです。また、初回相談時の対応が親切で、こちらの要望をしっかり聞いてくれたのが印象的でした。」

Q: 外構リフォームの内容は？

A: 「築20年の家の外構全体のリニューアルです。特に、駐車スペースの拡張と、庭の低メンテナンス化を希望しました。」

Q: 結果はいかがでしたか？

A: 「大変満足しています。駐車スペースは予想以上に広く使いやすくなり、庭も手入れが簡単になりました。さらに、全体的な見た目も美しくなり、近所の方からも好評です。」

Q: リズナレッジのサービスで特に良かった点は？

A: 「プランナーの方の提案力と、職人さんの技術力が素晴らしかったです。また、工事中も近隣への配慮が行き届いていて、安心して任せられました。完工後のアフターフォローも丁寧で、信頼できる会社だと感じています。」

高い満足度を実現するリズナレッジの取り組み

• 徹底したヒアリング: お客様のライフスタイルや将来の計画まで考慮した提案を行います。
• 3Dシミュレーション: 完成イメージを視覚的に共有し、お客様の要望を確実に反映します。
• 品質管理: 独自の品質基準を設け、定期的な研修で技術力の向上を図っています。
• アフターフォロー: 完工後も定期的な点検や相談対応を行い、長期的な満足度向上に努めています。
• 地域特性への配慮: 上尾市の気候や風土を考慮した、地域に適した外構設計を心がけています。

リズナレッジは、これからもお客様一人ひとりに寄り添い、理想の住まいづくりをサポートしてまいります。外構リフォームのご相談は、ぜひリズナレッジにお任せください。